Jabatan Digital Dan Teknologi Maklumat

​Fungsi Bahagian

  1. Merancang, membangun dan melaksanakan penggunaan ICT merangkumi semua bidang kerja MBSA​
  2. Menyediakan kemudahan ICT terkini kepada warga kerja MBSA.​
  3. Memberikan pendedahan dan membudayakan ICT kepada warga Shah Alam​

Piagam Pelanggan Jabatan ​

  1. Memberi maklumbalas aduan ICT dalam tempoh 24 jam dari bekerja.

  2. ​Menyelenggara kerosakan perkakasan dan rangkaian secara dalaman dalam tempoh 14 hari bekerja.

  3. Menyelenggara sistem aplikasi s​ecara dalaman dalam tempoh 10 hari bekerja.

  4. Memproses bil-bil bayaran dalam tempoh 3 hari bekerja untuk serahan kepada Jabatan Kewangan tertakluk kepada dokumentasi yang lengkap.

  5. M​emberi maklumbalas aduan iResponz dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh aduan diterima.

 ​