Hubungi Kami | Soalan Lazim | Maklum Balas Portal | Bantuan | Pautan | Peta Laman | Log Masuk
  • img
  • img
  • img
  • img
| A+ A- A BM EN
img img img
Laman Web Rasmi
MAJLIS BANDARAYA
SHAH ALAM
  • Malay (Malaysia)
    • MBSADipilih pada masa ini
      • Kenali MBSA
        • Penubuhan
        • Perutusan Datuk Bandar
        • Profil
        • Piagam Pelanggan
        • Pencapaian
        • Dasar Keselamatan MBSA
        • Saluran Aduan Integriti
      • Pengurusan
        • Carta Organisasi
        • Datuk Bandar
        • Senarai Datuk Bandar
        • Ahli Majlis
        • Ketua Pegawai Maklumat
        • Jabatan
        • Bahagian
        • Pejabat Cawangan
      • Perkhidmatan
        • Penilaian & Cukai Taksiran
        • Kemudahan Awam & Tempahan
        • Pelan Pembangunan
        • Perkhidmatan Perbandaran
        • Penguatkuasaan
        • Pelesenan
        • Permit
      • Direktori
        • Jabatan
        • Bahagian
        • Pejabat Cawangan
      • Perundangan
        • Enakmen Kebebasan Maklumat
        • E-Penyertaan
      • Pekeliling & Dasar
        • new
        • Dasar
        • Surat Pekeliling
        • Garis Panduan
        • Polisi
      • Penerbitan
        • Laporan Tahunan MBSA
        • Rancangan Tempatan MBSA
        • Pembangunan Mampan
        • Penyata Kewangan MBSA
        • Buletin MBSA
        • Pelan Tindakan Bandar Pintar 2030
        • Koleksi Buku MBSA
        • Pelan Strategik Pencegahan Rasuah 2017-2019
        • Garis Panduan Permohonan Skim Komuniti Berpengawal
        • Buku Fragmen MBSA
      • Pengurusan Kualiti
        • MS ISO INTEGRASI
        • Pelan Integriti MBSA
        • Majlis Persada Inovasi Perkhidmatan Awam Peringkat Negeri Selangor (MPIPANS)
        • Ekosistem Kondusif Sektor Awam (EKSA)
        • Dasar Kualiti
        • Pelan Perancangan Strategik MBSA
        • Pelan Strategik Sumber Manusia
        • Pelan Perancangan Strategik MBSA
      • Statistik
        • Piagam Pelanggan
        • Laporan Statistik Perkhidmatan Dalam Talian
      • Galeri
        • Foto
        • Video
        • Audio
      • Arkib
        • Shah Alam Trees For Life
        • Perasmian Laman Seni Shah Alam
        • Misi Bantuan Kemanusiaan
        • Trees For Life
        • Karnival Komuniti Telematch Antara MPP
        • Majlis Angkat Sumpah Ahli Majlis 2014 / 2015
        • Sidang Media ‘Shah Alam Endure Ride 2014’
        • Program Kitar Semula Peringkat Sekolah 2014
        • Kejohanan Futsal Piala Datuk Bandar Shah Alam
        • Majlis Anugerah Perkhidmatan Cemerlang 2013
        • Sidang Media Pertandingan Projek Laman Seni 7 Shah Alam
        • Kejohanan Badminton
        • Perasmian Laman Seni Seksyen 7
        • Serah Permit Ramadhan
        • Kempen Selamat balik Kampung
        • Exciting Race 2013
        • Majlis Penyerahan Bendera Malaysia
        • Latihan Kebakaran
        • ‘GREEN APPLE AWARD’
    • Info Shah Alam
      • Kenali Shah Alam
        • Sejarah Shah Alam
        • Lokasi dan Demografi
        • Tema Seksyen Shah Alam
        • Pentadbiran Shah Alam
        • Pengisytiharan Shah Alam
        • Bandar Perindustrian Moden
      • Tarikan Pelancong
      • Kecemasan
        • Balai Polis
        • Balai Bomba
        • Hospital
        • Klinik Kesihatan
      • Agensi Kerajaan
        • Jabatan Kerajaan Negeri
        • Jabatan Kerajaan Persekutuan​
        • Badan Berkanun Negeri
        • Anak Syarikat Kerajaan Negeri
        • Badan Berkanun Persekutuan
        • Syarikat Berkaitan Kerajaan Persekutuan (GLC)
      • Gerbang Ilmu
        • new
        • Sekolah
        • New
        • Perpustakaan
      • Kemudahan
        • Terminal Bas
        • Stesen Komuter
        • Pejabat Pos
      • Penginapan
      • Pusat Membeli-belah
      • Seni & Kebudayaan
        • Galeri Shah Alam
        • Kompleks Taman Seni Islam
        • Laman Budaya
        • Muzium Sultan Alam Shah
      • Sukan Rekreasi
        • Litar Go-Kart
        • Stadium Malawati
        • Stadium Shah Alam
        • Taman Sukan Lasak
        • Kelab Golf
        • Dataran Kemerdekaan
        • Dataran Shah Alam
        • Pusat Akuatik Darul Ehsan
      • Taman Rekreasi
        • Taman Botani Negara Shah Alam
        • Taman Tasik Shah Alam
        • Taman Lembah Bukit SUK
        • Taman Wetland
        • Taman Rekreasi Seksyen 28
        • i-City
        • Taman Tema Air Wet World
        • Laman Seni 7
      • Pasar Pagi & Malam
        • Pasar Pagi
        • Pasar Malam
        • Pasar Tani
    • Komuniti
      • Perkhidmatan Komuniti
        • Bas Komuniti
        • Kaunter Bergerak
        • Pengangkutan Percuma OKU
        • Shah Alam On Wheel
      • Program Komuniti
        • Majlis Perwakilan Penduduk
        • Shah Alam Trees for Life
        • Perintis Hijau
        • Kelab Basikal
        • Soccer Kids
        • Kitar Semula
        • Dusun Komuniti
      • e-Penyertaan (Pandangan Awam)
    • Warga MBSA
      • Laman Warga MBSA
    • Ahli Majlis
    • Hubungi Kami
      • Maklum Balas Laman Web
      • Pautan
img
img MBSA   /   Malay (Malaysia)   /   MBSA   /   Kenali MBSA   /   Piagam Pelanggan
Cari
  • Kenali MBSA
    • Penubuhan
    • Perutusan Datuk Bandar
    • Profil
    • Piagam PelangganDipilih pada masa ini
    • Pencapaian
    • Dasar Keselamatan MBSA
    • Saluran Aduan Integriti
  • Pengurusan
  • Perkhidmatan
  • Direktori
  • Perundangan
  • Pekeliling & Dasar
  • Penerbitan
  • Pengurusan Kualiti
  • Statistik
  • Galeri
  • Arkib

Piagam Pelanggan


PIAGAM PELANGGAM 2024.jpg

​​​​​​​​​​​

Pencapaian Kepatuhan Piagam Pelanggan Januari - Jun 2021.pdf

Pencapaian Kepatuhan Piagam Pelanggan Julai - Disember 2021.pdf

Pencapaian Kepatuhan Piagam Pelanggan Januari - Jun 2022.pdf

Pencapaian Kepatuhan Piagam Pelanggan Julai - Disember 2022.pdf

​Pencapaian Kepatuhan Piagam Pelanggan Januari - Jun 2023.pdf

​Pencapaian Kepatuhan Piagam Pelanggan Penggal Jul - Disember 2023.pdf​​

Majlis Bandaraya Shah Alam

Wisma MBSA, Persiaran Perbandaran, 40000

Shah Alam, Selangor Darul Ehsan

Lat: 3° 4' 24.636" Long: 101° 31' 12.738"

Tel:03-55105133

Fax:03-55108010

Emel:mbsa@mbsa.gov.my

Direktori Staff Piagam Pelanggan MBSA Penerbitan iKerjaya Keratan Akhbar Video Foto
Penilaian & Cukai Taksiran Pelan Pembangunan Kemudahan Awam & Tempahan Pelesenan Permit Perkhidmatan Perbandaran Penguatkuasaan

Talian Aduan Bebas Tol MBSA

1800 88 4477


Portal Aduan

Ikuti Kami

img img img img
Wildcard SSL
img

Pelawat

0020848

Terma & Syarat | Dasar Privasi | Dasar Keselamatan | Penafian | Notis Hakcipta | MyHRMIS Mobile | Polisi e-Penyertaan
Paparan Terbaik Menggunakan IE Versi 9.0 & 10.0 & Chrome Versi Terkini & ke atas dengan Resolusi 1024 x 768
Hak Cipta Terpelihara ©️ Majlis Bandaraya Shah Alam