Page 6 - MBSA Annual Report 2011
P. 6
Majlis Bandaraya Shah Alam • Laporan Tahunan 2011
5


























PENGENALAN PELAN INTEGRITI MBSA iii. Hanya permohonan lengkap sahaja yang akan diproses dan
Pelaksanaan Pelan Integriti MBSA ini memberi tumpuan kepada keperluan dikeluarkan dalam tempoh 1 jam;
pentadbiran yang melibatkan 2 Objektif dan 6 Strategi seperti : iv. Pemegang lesen hendaklah memenuhi syarat-syarat yang telah
Objektif: i. pemantapan prinsip ketelusan, pertanggungjawaban dan ditetapkan dalam tempoh 2 bulan dari tarikh kelulusan;
tadbir urus terbaik; v. Pemeriksaan premis yang telah dilesenkan akan dibuat selepas
ii. peningkatan integrity jentera pengurusan dan pentadbiran. tempoh 2 minggu lesen dikeluarkan bagi memastikan syarat-
syarat Majlis dipatuhi. Sekiranya peniaga gagal mematuhi
Strategi: i. memantapkan keberkesanan tadbir urus terbaik; syarat, Majlis boleh mengeluarkan kompaun atau membatalkan
ii. meningkatkan keberkesanan sistem penyampaian lesen.
perkhidmatan; Setakat ini terdapat 80 jenis aktiviti yang boleh dilesenkan serta-merta,
iii. melaksanakan program kesedaran memerangi jenayah antaranya, kedai pakaian, kedai gambar, kedai dobi, kedai runcit, kedai
rasuah, penyelewengan dan salahguna kuasa serta kasut, kedai alat tulis, pasar mini, pusat latihan golf, kedai perkhidmatan
meningkatkan integriti; telekomunikasi, kedai gunting, dan sebagainya.
iv. memantapkan pentadbiran sistem keadilan; II. Tempoh kelulusan permohonan pelan pembayaran
v. memantapkan pengurusan sumber manusia; dipendekkan :
vi. Strategi Korporat MBSA. III. OSC On-line kemuka permohonan pemajuan atas talian;
IV. Tempoh kelulusan Pelan Bangunan dalam tempoh 30 hari;
PERKAYASAAN PROSES KERJA (BPR) V. Kelulusan lain-lain permohonan pemajuan 40 hari;
BPR yang dilaksanakan di peringkat MBSA merupakan satu perubahan VI. Kerjasama dengan JPJ untuk sekatan Lesen Kenderaan
asas pemikiran dan rekabentuk dan prosedur kerja secara radikal bagi Motor untuk kompaun kenderaan Majlis;
meningkatkan kecekapan dan keberkesanan penyampaian perkhidmatan.
Ia melibatkan perubahan budaya kerja di semua peringkat proses dan VII. Kelulusan 1 hari bagi permit binaan sementara (kedai/
prosedur kerja bagi mencapai prestasi yang lebih tinggi dari aspek partition/shed/awning, dll.);
kos, kualiti, perkhidmatan dan masa. Berikut adalah antara BPR yang VIII. Kelulusan 1 hari bagi permit binaan tambahan pindaan
dilaksanakan di peringkat MBSA: rumah.
I. Kelulusan 1 jam bagi lesen perniagaan untuk aktiviti yang
tidak berisiko; PENGIKTIRAFAN PROGRAM KUALITI
Huraian projek : Bagi proses penambah-baikan dalam I. Anugerah Inovatif dan Kreatif (KIK) Peringkat Negeri
pengeluaran lesen, inisiatif pelaksanaan pengeluaran lesen Selangor – Tempat Ketiga Kategori Pengurusan;
perniagaan yang boleh diproses serta-merta, dalam tempoh II. Anugerah Pengurusan Pejabat dan Pentadbiran Cemerlang
1 jam bekerja telah memudahkan urusan permohonan lesen (APPC) Tahun 2011;
dari para pelabur dalam dan luar negara. Lesen 1 jam ini
ternyata memudahkan orang ramai dalam permohonan III. MS ISO 9001:2008 – tamat persijilan pada 20 September
lesen perniagaan, dan dikeluarkan berdasarkan kaedah- 2014;
kaedah berikut : IV. Amalan Persekitaran Berkualiti (QE-5S) – tamat persijilan
i. Mengeluarkan lesen 1 jam bagi aktiviti yang tidak berisiko; pada 2 Mei 2012.
ii. Premis perniagaan hendaklah mempunyai Sijil Layak
Menduduki Bangunan (CF) atau (CCC);
   1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11